SCP Europe biedt een groot aantal diensten aan voor het delen van know-how

SCP Europe is gespecialiseerd in de distributie van zwembaden, spa's en wellnessapparatuur. Met 16 filialen en een grote voorraad producten beschikbaar over het hele continent, kunnen wij onmiddellijk hulp bieden aan onze klanten.

Bij SCP Europe zijn we er trots op dat we naar onze klanten luisteren. Wanneer u met ons samenwerkt, beschikt u over een toegewijd team dat u van het begin tot het einde van uw project bijstaat.

Dit zijn slechts enkele van de manieren waarop wij onze klanten ondersteunen, zodat u uw eigen klanten superieure ondersteuning kunt bieden. 

Technische bijstand na verkoop 

Als onderdeel van onze voortdurende betrokkenheid bij onze klanten, zullen wij u gedurende uw hele project bijstaan. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst en uw goederen heeft ontvangen, kunt u op ons rekenen om al uw vragen te beantwoorden en u bij uw volgende stappen te begeleiden. Wij zijn er trots op dat wij in elk filiaal een team van productondersteunende experts ter beschikking kunnen stellen, opgeleid voor de volgende opdrachten: 

• Om u op te leiden voor technische producten waarmee u niet vertrouwd bent of die extra ondersteuning vereisen 
• U adviseren over technische keuzes voor gespecialiseerde projecten (domotica - overheidsopdrachten) 
• Om de situatie te beoordelen in geval van een technisch geschil en om als schakel te fungeren tussen u, uw klant en de fabrikant. 

SCP Academy 

Bij SCP Europe zijn wij ons bewust van het belang van specialisatie op onze markt. Daarom hebben wij een toonaangevend opleidingscentrum om u te helpen uw kennis en ervaring te verbeteren. Deskundigen van verschillende afdelingen en op alle ervaringsniveaus hebben bij SCP Academy trainingen gevolgd, waaronder:

• Vakmensen op het gebied van zwembaden (bouwers, installateurs, onderhoudsmonteurs, verkopers in winkels) 
• Personeel belast met het onderhoud van collectieve zwembaden 

Sinds de start in 2016 heeft de SCP Academy honderden deelnemers ontvangen voor belangrijke onderwerpen zoals: 

• Waterbehandeling: Waterbalans, probleempreventie en bescherming van geïnstalleerde apparatuur, en wateranalyse met behulp van ACTISOFT-software 
• Onderhoud van spa’s: Technische Randvoorwaarden, onderdelen, onderhoud en reparatie 
• Verkoop van spa’s: De verkoop doen, onderhandelingstechnieken, principes en codes van commerciële communicatie, uw bedrijf ontwikkelen en nieuwe contacten leggen 
• Installatie van een gewapend membraan: van praktische werkzaamheden tot ontwikkeling en installatie in complexe en/of bijzondere situaties 

Gebruiksvriendelijk online bestellen 

Wij bieden een krachtig online bestelportaal op https://pool360eu.poolcorp.com. Bij SCP meten we ons succes aan het steeds grotere vertrouwen van onze klanten: Ondersteund door meer dan 5.000 klanten, blijft onze omzet stijgen ten opzichte van 2020.

• Handige online bestelmogelijkheden: Onze website evolueert voortdurend om aan de eisen en verwachtingen van onze klanten te voldoen. Wij zijn ervan overtuigd dat het gebruik hiervan uw bestellingen, uw boekhouding, het beheer van de planningen en de leveringen vanaf uw site zal vereenvoudigen. Het stelt u in staat onmiddellijk te reageren op de behoeften van uw klanten.

• Populaire POOL360-app: POOL360 is toegankelijk waar uw mobiel ook is. De app - beschikbaar voor Android, Windows Phone, IOS en tablet - bevat een aantal van de meest gebruikte functies van ons onlineportaal: 
• Toegang tot onze inventaris in real-time 
• Bestelopties 
• Raadpleen van verkoopbrochures, gebruiksaanwijzingen of veiligheidsinformatiebladen (zijn te downloaden en/of af te drukken) 
• Toegang tot de lijst van reserveonderdelen  
• Toegang tot gelijkwaardige producten en voorgestelde aanvullingen 
• Offertes met publieksprijzen om aan uw onmiddellijke behoeften te voldoen 
• Toegang tot uw huidige bestelling of de geschiedenis van uw facturen en bestellingen, zelfs na het einde van uw project 
• Sneller ophalen met voorrang: Uw noodgeval is ons noodgeval! We weten hoe lang uw dagen zijn. Daarom hebben wij de Priority Drive-service ontwikkeld om u het leven gemakkelijker te maken. Plaats uw bestelling op POOL360 en uw goederen kunnen binnen 2 uur worden afgehaald bij de Priority Drive-balie van het agentschap van uw keuze. 

Magazijn voor reserveonderdelen 

Voor klanten die op zoek zijn naar reserveonderdelen, beschikt SCP Europe over twee logistieke depots om u beter van dienst te zijn door uw leveringstermijnen aanzienlijk te verkorten:

• Part Service Location (PSL): Een gecentraliseerd magazijn van meer dan 800m² heeft meer dan 2.500 referenties van reserveonderdelen op voorraad voor de zwembad- en spamarkt. Het gemak van dit ene depot voor standaard en specifieke onderdelen garandeert een snelle service en bijzonder voordelige verzendingsprijzen en -voorwaarden van onze verzendingspartners. Profiteer van een online onderdelencatalogus met zoekfuncties en een groot aantal afbeeldingen. 
• Depot: Ons depot voor de markt van spa's, sauna's, bovengrondse zwembaden en strategische producten is ideaal gelegen in het centrum van Frankrijk. Deze toegankelijke locatie stelt ons in staat om grote hoeveelheden artikelen op voorraad te hebben voor alle must-haves van het seizoen, waardoor het veel gemakkelijker is om te bestellen wat u nodig heeft. Uw eindklanten zullen profiteren van kortere levertijden zodat zij van hun vrije tijd kunnen genieten in plaats van te wachten tot hun projecten zijn voltooid. 

Wanneer u op POOL360 een reserveonderdeel bestelt, wordt op de voorraad van "SCP PSL" vermeld. "Maar het beheer van de bestellingen uit dit depot zal altijd in handen zijn van uw plaatselijk agentschap. Dit betekent dat u kunt blijven profiteren van het niveau van klantenservice dat kenmerkend is voor SCP Europe.

Wellness solutions 

De wellness-afdeling van SCP Europe is een ondersteunende dienst die zakelijk en technisch advies verstrekt voor wellness/spa-projecten, gemeenschapsrecreatiegebieden, projecten op maat en alles van niet-standaard aard.

Particuliere projecten: Wij bieden onze expertise aan in een grote verscheidenheid van particuliere welzijnsinitiatieven. Onze professionals helpen klanten hun aanbod te verbeteren op gebieden als:

• Spa's
• Sportscholen
• Hotels

Gemeenschapszwembaden: Onze adviseurs helpen bij het creëren van unieke recreatieve ruimten die geschikt zijn voor alle leeftijden. Wij bieden advies voor voorzieningen zoals:  

• Campings 
• Themaparken 
• Appartementen 
• Accommodatie-eenheden 

Commerciële zwembadoplossingen 

SCP Europe heeft een afdeling die zich bezighoudt met collectieve zwembaden en die projecten in Europa beheert. Wij hebben tal van zwembadbouwers geholpen bij het opzetten van zwembaden en wellnesscentra die speciaal aan hun specifieke behoeften zijn aangepast. Wij begrijpen de technische specificaties en onderhouden nauwe banden met leverancierspartners om ervoor te zorgen dat de installaties van openbare zwembaden een succes zijn.

• De beste partners: SCP Europe kiest alleen leveranciers van topkwaliteit voor ontvochtigers, kasten en centrale units voor grote zwembaden. Wij zorgen ervoor dat onze strategische partners de robuuste, hoogwaardige apparatuur leveren die nodig is voor een breed scala van commerciële toepassingen.
• Exclusieve merken: Wij streven ernaar de beste merken op de markt aan te bieden, die het resultaat zijn van een nauwe samenwerking met onze partner-leveranciers, die de besten op dit gebied zijn. Onze exclusieve merken bestrijken een breed scala van producten waarmee u zich van uw concurrenten kunt onderscheiden, terwijl u kunt vertrouwen op producten die speciaal zijn ontworpen en ontwikkeld om aan de behoeften van uw eindklanten te voldoen.